Vérification personnelle - Niveau 1 I. Documents requis pour la vérification KYC Pour finaliser la vérification KYC, les utilisateurs doivent soumettre une (1) pièce d'identité officielle valide, parmi les suivantes : - Passeport (page d'informations biographiques) - Carte nationale d'identité (NRIC ou équivalent) (recto et verso) - Permis de conduire (recto et verso) Conditions de soumission des documents : - Tous les documents doivent être téléchargés sous forme de photographies couleur de haute qualité. - Formats de fichiers acceptés : JPG, PNG. Les copies numérisées, les captures d'écran ou les photocopies ne seront pas acceptées. - Le document doit être entièrement visible dans le cadre de la photo. Les images rognées, partiellement visibles ou masquées seront refusées. - Pour les cartes nationales d'identité et les permis de conduire, le recto et le verso doivent être téléchargés, et l'arrière-plan doit être cohérent sur les deux images. - Les documents expirés ne seront pas acceptés. - Les documents d'identité falsifiés, modifiés numériquement ou téléchargés sont strictement interdits. Leur soumission entraînera la suspension immédiate du compte sans préavis. II. Soumission de photos en direct Tous les documents d'identité doivent être téléchargés sous forme de photos en direct prises au moment de la soumission. - Les images pré-capturées, retouchées ou antérieurement datées ne seront pas acceptées. - Le document doit être posé à plat et entièrement visible, sans recadrage, reflets ni obstruction. III. Critères de vérification d'identité - Le nom légal complet (nom et prénom inclus), la nationalité, la date de naissance (DDN) et le numéro d'identification figurant sur le document d'identité soumis doivent correspondre exactement aux informations fournies lors de l'inscription. En l'absence de deuxième prénom, seuls le nom et le prénom doivent être fournis. - Chaque identité ne peut être utilisée que pour un seul compte. Les inscriptions en double sous la même identité sont strictement interdites et peuvent entraîner la suspension du compte. - Si une demande KYC est rejetée, l'utilisateur doit corriger le problème et soumettre à nouveau une pièce d'identité appartenant à la même personne. - L'utilisation d'une pièce d'identité sous un nom différent ou appartenant à une autre personne est strictement interdite et peut entraîner la suspension du compte. - L'utilisateur peut choisir de soumettre à nouveau la même pièce d'identité ou de fournir une autre pièce valide (par exemple, un passeport, une carte nationale d'identité ou un permis de conduire) sous le même nom. IV. Justificatif de domicile (pour les utilisateurs des pays soumis à restrictions) Les utilisateurs résidant dans des pays soumis à restrictions (par exemple, la Chine continentale et Singapour) doivent fournir un justificatif de domicile valide. Les documents acceptés incluent : - Relevés bancaires - Factures de services publics (par exemple, électricité, gaz, eau, téléphone, impôts) - Factures d'impôts ou de services publics émises par l'État Exceptions pour Singapour et la Chine continentale : - Les utilisateurs citoyens de Singapour ou de Chine continentale ne peuvent accéder à nos services que s'ils fournissent une adresse résidentielle valide située en dehors des juridictions soumises à restrictions. - Un justificatif de domicile à l'étranger (datant de moins de 3 mois) est requis. Les documents acceptés incluent les relevés bancaires, les factures de services publics, les avis d'imposition, etc. Exigences supplémentaires : - L'adresse de résidence figurant sur le document téléchargé doit correspondre à celle fournie lors de l'inscription. - Il pourra être demandé aux utilisateurs de fournir une pièce d'identité de leur pays de résidence pour vérification. V. Restrictions juridictionnelles Les pays et régions suivants ne sont pas éligibles aux services aux particuliers ou aux entreprises : - États-Unis d'Amérique - République populaire de Chine (Chine continentale) - Crimée - Cuba - Iran - Russie - Venezuela - Corée du Nord - Syrie - Singapour - Toute entité ou personne soumise à des restrictions en vertu des lois applicables en matière de sanctions commerciales et de contrôle des exportations

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Frequently Asked Questions